Política de Uso de Whatsapp
Comunicaciones informativas y comerciales
La presente política regula el uso de WhatsApp Business como canal de comunicación entre APS Advisory, operado por 3-102-953967 Sociedad de Responsabilidad Limitada, y sus usuarios o clientes.
1. Finalidad del uso de WhatsApp
APS Advisory utiliza WhatsApp exclusivamente para:
- Responder consultas realizadas por el usuario
- Brindar información sobre servicios de asesoría y estructuración patrimonial
- Coordinar citas, reuniones y seguimiento comercial
- Enviar recordatorios, documentación y actualizaciones
- Compartir contenido educativo y oportunidades de inversión (con consentimiento previo)
- Dar seguimiento a procesos de acompañamiento e implementación de portafolios
Importante:
Las comunicaciones por este medio son de carácter informativo y comercial.
No constituyen asesoría financiera personalizada formal ni recomendación vinculante, eso se brinda una vez se pasen los procesos de filtro y admisión a una llamada virtual o cita presencial.
2. Consentimiento del usuario
El usuario presta su consentimiento para ser contactado por WhatsApp cuando:
- Inicia una conversación directamente
- Completa un formulario proporcionando su número
- Acepta recibir comunicaciones mediante casillas de consentimiento
- Ha tenido una relación previa comercial con APS Advisory
Este consentimiento incluye recibir:
- Mensajes informativos
- Comunicaciones comerciales
- Seguimiento de procesos y oportunidades
3. Condiciones de uso
El uso de WhatsApp se rige por las siguientes condiciones:
- No es un canal para emergencias
- No se garantiza disponibilidad inmediata ni respuesta en tiempo real
- El usuario es responsable de proporcionar correctamente su número
- Se recomienda no compartir información altamente sensible por este medio
- APS Advisory podrá limitar o suspender la comunicación ante uso indebido
4. Naturaleza de la información compartida
La información enviada por WhatsApp:
- Puede incluir explicaciones generales, escenarios o proyecciones
- No constituye garantía de resultados
- No sustituye un análisis financiero individual formal
Toda decisión de inversión es responsabilidad exclusiva del usuario.
5. Protección de datos
Las comunicaciones por WhatsApp:
- Están sujetas a la Política de Privacidad de APS Advisory
- Se rigen además por los términos y condiciones de WhatsApp Inc.
APS Advisory se compromete a:
- No compartir el número del usuario sin autorización
- Utilizar la información únicamente para fines del servicio
- Mantener confidencialidad en las comunicaciones
6. Baja del servicio
El usuario puede dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento mediante:
- Enviar la palabra “BAJA” al mismo canal
- Solicitarlo expresamente en cualquier mensaje
APS Advisory procesará la solicitud en un plazo razonable.
7. Limitaciones del canal
WhatsApp:
- No es un medio oficial para notificaciones legales
- No sustituye contratos ni acuerdos formales
- No garantiza la entrega o recepción de mensajes
8. Horarios de atención
El horario de atención vía WhatsApp es:
Lunes a viernes, de 7:00 am a 8:00 pm y Sábados de 7:00 am a 2:00 pm.
Los mensajes recibidos fuera de este horario podrán ser atendidos el siguiente día hábil.
9. Cambios en la política
APS Advisory se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en sus canales oficiales.
10. Contacto
Para consultas formales:
Correo electrónico: [email protected]
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APS Advisory (3-102-953967 S.R.L.) es una firma de consultoría especializada en estructuración patrimonial, diseño de portafolios de inversión y acompañamiento estratégico.
El representante legal cuenta con credencial como Gestor de Portafolios Financieros (#229), emitida por la Cámara de Fondos de Inversión de Costa Rica (CAFI), en el marco de la normativa aplicable del mercado de valores en Costa Rica.
Nuestros servicios se desarrollan bajo criterios alineados con la legislación vigente, incluyendo la Ley Reguladora del Mercado de Valores (Ley 7732) y disposiciones relacionadas.
APS Advisory no realiza captación de fondos ni administración directa de inversiones de terceros, por lo que no se encuentra sujeta a supervisión de la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) ni del Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero (CONASSIF).
Las inversiones se realizan directamente con entidades terceras, las cuales operan bajo sus propios marcos regulatorios y supervisión correspondiente.
Las oportunidades de inversión pueden incluir proyecciones o estimaciones de rendimiento, las cuales no constituyen garantía de resultados y están sujetas a riesgos de mercado.
Toda decisión de inversión es responsabilidad exclusiva del cliente.
Para mayor detalle, consulte nuestras Políticas de Privacidad, Cookies, Aviso Legal y Uso de WhatsApp.